Was beim Onlineshopping bereits selbstverständlich ist, gewinnt auch bei Verwaltungsleistungen immer mehr an Bedeutung: Bürger*innen möchten anfallende Steuern und Gebühren einfach online begleichen. Schon heute haben mehr als 60 Prozent aller Kontakte zwischen Verwaltung und Bevölkerung eine Gebührenkomponente. Im Zuge der fortschreitenden Verwaltungsdigitalisierung rückt auch immer mehr ein nutzerfreundliches ePayment in den Fokus.

Auf der anderen Seite wünschen sich Verwaltungen beim E-Payment unkomplizierte digitale Prozesse, vom Bescheid bis hin zum Eingang des Betrages und der Buchung in das HKR-System.

In diesem Best-Practice-Dialog zeigt Visa in Zusammenarbeit mit VR Ticket Solution, offizieller eGov-Koordinator der DZ BANK und der Volksbanken Raiffeisenbanken, und der ekom21 auf, was heute bereits im ePayment aber auch bei digitalen Ticketlösungen möglich ist.