Die Österreichische Gesundheitskasse (ÖGK) wurde im Jahr 2020 aus den 9 Gebietskrankenkassen und den 4 Betriebskrankenkassen fusioniert und damit, mit 7,6 Mio. Versicherten, zum größten Krankenversicherungsträger Österreichs. In einer Zeit der massiven Veränderungen und der Digitalisierung hat sich die ÖGK das ehrgeizige Ziel gesetzt zur modernsten Gesundheitskasse Europas zu werden – digital und proaktiv. Um dieses Ziel zu erreichen, wurde ein umfangreiches Digitalisierungsprogramm aufgesetzt. Neben der Digitalisierung eröffnet die Prozessharmonisierung enorme Effizienzpotentiale, welche den Versicherten durch ein proaktives Kundenmanagement zu Gute kommen wird.

• Welche gesellschaftspolitischen Herausforderungen beeinflussen die ÖGK?
• Was bedeutet es, die "modernste Gesundheitskasse Europas" zu werden?
• Welche Rolle spielt die Digitalisierung in der ÖGK?
• Wie wird durch Prozessharmonisierung die Effizienz der ÖGK gesteigert?
• Was bietet die "MeineÖGK"-App für Versicherte?
• Wie setzt die ÖGK Robotic Process Automation (RPA) ein?
• Welche Bedeutung hat Künstliche Intelligenz (KI) in der ÖGK?