Johannes Kiekhöfer (Horváth)

Johannes Kiekhöfer ist Principal und Global Head of Customer Strategy, Marketing & Sales bei der Managementberatung Horváth. Er verfügt über mehr als 12 Jahre internationale Beratungserfahrung und hat in dieser Zeit zahlreiche kundenzentrierte Unternehmenstransformationen von der Strategieentwicklung bis zur Operationalisierung in mehr als zehn Ländern, einschließlich der Middle East-Region, erfolgreich umgesetzt. Als ausgewiesener Experte für Themen wie Customer Insights, Customer Experience & Customer Value Management berät Herr Kiekhöfer branchenübergreifend das Top-Management von DAX-Konzernen sowie mittelständischen Unternehmen. Ein Fokus seines Beratungsansatzes liegt dabei auf der engeren Verknüpfung von Customer Value Management und Business Performance Management.